観覧料のご案内
お客様の声（アンケートより）
【2025年度】
■全体評価（回答 417件）
・満 足 341件（ 87.4%）
・やや満足 40件（ 10.3%）
・やや不満 4件（ 1.0%）
・不 満 0件（ 0 %）
・無 回 答 5件（ 1.3%）
□【満足・やや満足】の主な理由
・家屋、景観が見事で素晴らしい、手入れが行き届いている。
・施設内の掃除が行き届いている
・ガイドの対応がよい、知識が豊富
・お抹茶セットが良かった。職員の対応がよい など
□【不満・やや不満】の主な理由・・・（括弧内は対応実績）
・駐車場が無くて不便 ・・・（美術館第二駐車場をご案内）
・足が冷たい、スリッパがほしい ・・・（物販にて靴下を提供）
・池の水が汚い、濁っている ・・・（年３回の池清掃に加え薬品を試験投入）
・ガイドの案内がなかった、ガイドの説明時間が長い
・・・（ボランティアガイドの方々との情報共有・改善策の提示）
・雨の日に庭園に出られない
・・・（庭園保全のためであることをご説明しご理解いただきます）
